Apagão na matriz não para mais a rede: como a Roval protege a operação das suas unidades com a HostDime

Desafio

Durante anos, o sistema da Roval rodou na matriz, no bairro da Boa Vista, no Recife. A matriz era a base central de toda a operação: se o sistema caísse lá, nenhuma outra unidade funcionava.

O problema é que algumas regiões do Recife sofrem com instabilidade de energia, de internet e de infraestrutura em geral. Cada apagão na matriz virava uma parada na rede inteira: dezenas de lojas, de rua e de shopping, ficavam sem sistema ao mesmo tempo, com impacto direto no atendimento e no faturamento. Para uma rede que planejava crescer por franquias, depender da energia de um único prédio não era sustentável.

Solução

A Roval conheceu a HostDime em 2015 e começou pequeno, com um único servidor. A infraestrutura foi crescendo junto com a rede e hoje sustenta a operação das unidades próprias e das franquias.

Antes de decidir, a Roval testou outros provedores. A latência foi o que pesou: como o data center fica em João Pessoa, a conexão a partir do Recife funciona praticamente como uma rede local, desempenho que nenhum concorrente testado conseguiu igualar.

O suporte também fez diferença. A equipe da HostDime atua de forma proativa e está disponível a qualquer hora, o que vale para a operação do Recife e para cada nova franquia que entra na rede.

Resultados

Com o sistema na HostDime, a matriz deixou de ser o ponto único de falha da rede. Quando falta energia na Boa Vista, a matriz pode até parar, mas as demais lojas continuam vendendo e atendendo normalmente. Para a Roval, isso significa faturamento protegido, independentemente do que aconteça em um único endereço.

Em quase dez anos de parceria, a infraestrutura cresceu de um pequeno servidor para a base de uma rede nacional, sem que a estabilidade virasse preocupação. Hoje a equipe da Roval dedica seu tempo a outros projetos e frentes do negócio, enquanto a HostDime cuida da infraestrutura.