O serviço de Cloud da HostDime utiliza um sistema de dedução de crédito. Dessa forma, você precisa adicionar créditos ao sistema para fazer a utilização do serviço. Você pode adicionar a partir de R$ 75,00 (valor mínimo). Uma vez que a cobrança é efetuada por hora, o sistema registrará sua utilização por hora e deduzirá esse valor de seus créditos.

Você pode configurar em seu painel do cliente para que o sistema emita um alerta quando o saldo estiver abaixo do limite definido. Dessa forma, uma fatura de recarga será gerada automaticamente.

São aceitos os métodos de pagamento definidos nos termos de serviço: cartão de crédito, boleto bancário e Bitcoin.

Todo o faturamento é feito a cada hora.

A estimativa mensal que exibimos é baseada em 730h/mês. Alguns meses têm mais de 730 horas, outros têm menos.

Sim, os créditos em nuvem só podem ser usados para o(s) produto(s) da nuvem. O crédito do HostDime Client pode ser usado para comprar crédito da HostDime Cloud.

Você pode gerar uma fatura para o crédito da HostDime Cloud e usar o crédito para pagar essa fatura. Não há nenhum botão de “converter” atualmente.

No DC Orlando, toda nova instância recebe gratuitamente 10TB de banda. No DC Brasil, novas instâncias recebem gratuitamente 10 TB de tráfego outbound e 5 TB de tráfego inbound.

No DC Orlando, a banda inbound é free e a banda outbound custa R$ 0,04 por GB excedente. No DC João Pessoa, o GB de banda inbound excedente custa R$ 0,08, e o GB de banda outbound é R$ 0,04.

Cada instância inclui 1 (um) IP IPv4 gratuito. IPs adicionais podem ser comprados com justificativa válida. Entre em contato com nossa equipe de vendas para obter os preços de IP.

Você só pode acessar seu portal do HostDime Cloud através do CORE, no seguinte endereço: https://core.hostdime.com.br/cloud/

⦁ CentOS 7.x (64 bits)
⦁ CentOS 7.x (64 bits) com cPanel/WHM
⦁ Ubuntu 16.04 (64 bits)
⦁ Ubuntu 18.04 (64 bits)
⦁ Debian 8 Jesse (64 bits)
⦁ Debian 9 Stretch (64 bits)
⦁ Windows Server 2012 R2 (64 bits)
⦁ Windows Server 2012 R2 (64 bits) com Plesk Onyx
⦁ Windows Server 2016 (64 bits)
⦁ Windows Server 2016 R2 (64 bits)
⦁ Windows Server 2016 R2 (64 bits) com Plesk Onyx

E se eu não encontrar minha opção de sistema operacional listada acima?
Caso tenha uma solicitação em específico, você pode entrar em contato com nosso suporte técnico para que seu pedido seja analisado. Além disso, você mesmo pode realizar o upload da imagem ISO de seu sistema operacional, em seu painel Cloud.

Sim, você tem acesso total ao console a cada uma de suas instâncias virtuais através do painel de controle do Cloud Server HostDime, incluindo acesso KVM/Console/IPMI.

O backup automático não é habilitado por padrão e recomendamos que você habilite a função através do painel de controle do Cloud Server HostDime. Você pode criar templates de instalação a partir de backups de suas instâncias.

Sim. As licenças são tratadas fora do painel de controle do HostDime Cloud. Você pode solicitar qualquer licença que a HostDime ofereça através da área de cliente do HostDime CORE em https://core.hostdime.com.br/.

Todo o nosso armazenamento de produção (armazenamento primário) é o Pure SSD usando unidades SSD corporativas de ponta. Nosso armazenamento de backup/template storage, diferente do armazenamento primário, é baseado em discos enterprise-grade SATA3 de nível corporativo.

Nós oferecemos um prefixo /64 por cliente, livre de custos. O IPv6 é atualmente um produto não-SLA e todos os clientes devem reconhecer especificamente isso por meio de nosso suporte técnico antes da atribuição de sub-rede.

Sim, Você pagará apenas a diferença na taxa por hora entre a especificação antiga e a nova especificação. Em algumas opções do sistema operacional, alguns recursos podem exigir uma reinicialização para que as alterações entrem em vigor, mas a maioria é hot-add. O espaço em disco é o único recurso que não pode ser realizado o downgrade. Você pode atualizar todos os seus recursos a qualquer momento sem penalidade.